Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników serwisu internetowego Polska Turystyka (dalej: "Serwis"). Dokument opisuje, jakie dane gromadzimy, w jaki sposób je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach Serwisu jest Polska Turystyka sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (31-019) przy ul. Floriańskiej 25, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000000000, NIP 0000000000, REGON 000000000 (dalej: "Administrator").

2. Rodzaje zbieranych danych

W ramach Serwisu możemy zbierać następujące rodzaje danych:

2.1 Dane podawane dobrowolnie przez użytkowników

Aby skorzystać z niektórych funkcji Serwisu, możemy prosić o podanie pewnych danych osobowych, takich jak:

• Imię i nazwisko
• Adres e-mail
• Numer telefonu

Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak ich podania może uniemożliwić korzystanie z niektórych funkcji Serwisu, takich jak newsletter czy formularz kontaktowy.

2.2 Dane zbierane automatycznie

Podczas korzystania z Serwisu automatycznie zbieramy pewne informacje techniczne, takie jak:

• Adres IP
• Rodzaj urządzenia
• Typ przeglądarki
• Informacje o systemie operacyjnym
• Czas i data odwiedzin
• Strony odwiedzone w ramach Serwisu
• Informacje o błędach

Dane te są zbierane w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu, poprawy jakości usług oraz w celach analitycznych i statystycznych.

2.3 Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie do zbierania informacji o użytkownikach. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w naszej Polityce Cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

3.1 Realizacja usług

Przetwarzamy dane osobowe w celu świadczenia usług dostępnych w ramach Serwisu, w tym umożliwienia otrzymywania newslettera czy odpowiedzi na pytania przesłane za pomocą formularza kontaktowego.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

3.2 Marketing bezpośredni

Dane osobowe użytkowników mogą być wykorzystywane w celach marketingowych, w tym do przesyłania informacji o naszych usługach, ofertach i promocjach.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora.

3.3 Analiza i statystyka

Zbieramy i analizujemy dane o korzystaniu z Serwisu w celu poprawy jego funkcjonalności, jakości usług oraz dostosowania treści do preferencji użytkowników.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora.

3.4 Realizacja obowiązków prawnych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, takich jak wystawianie i przechowywanie faktur czy rozpatrywanie reklamacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

3.5 Dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z działalnością Serwisu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora.

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:

• W przypadku danych przetwarzanych w celu świadczenia usług – przez okres korzystania z usług Serwisu oraz przez okres przedawnienia roszczeń związanych z tymi usługami;
• W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania;
• W przypadku danych przetwarzanych w celach marketingowych – do czasu wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania;
• W przypadku danych przetwarzanych w celu wypełnienia obowiązków prawnych – przez okres wymagany przepisami prawa.

Po upływie okresu przechowywania dane osobowe zostaną usunięte lub zanonimizowane.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora, w szczególności usługi IT, hostingowe, analityczne, marketingowe, płatnicze, księgowe, prawne;
• Podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa, w tym organy państwowe;
• Partnerzy biznesowi Administratora, jeśli jest to niezbędne do realizacji celów przetwarzania.

Dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich (spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego) w związku z korzystaniem przez Administratora z usług dostawców narzędzi IT. W takim przypadku transfer danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.

6. Prawa użytkowników

Użytkownikom Serwisu przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem ich danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych – prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz uzyskania kopii tych danych;
• Prawo do sprostowania danych – prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) – prawo do żądania usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach;
• Prawo do przenoszenia danych – prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz prawo do przesłania tych danych innemu administratorowi;
• Prawo do sprzeciwu – prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora;
• Prawo do wycofania zgody – prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• Prawo do wniesienia skargi – prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych) w przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.

Aby skorzystać z przysługujących praw, prosimy o kontakt z Administratorem za pomocą danych kontaktowych podanych w punkcie 8 niniejszej Polityki Prywatności.

7. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub nieuprawnioną modyfikacją. Środki te są regularnie weryfikowane i aktualizowane w celu zapewnienia najwyższego poziomu bezpieczeństwa.

Dostęp do danych osobowych użytkowników mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, współpracownicy i podwykonawcy Administratora, którzy zostali przeszkoleni w zakresie ochrony danych osobowych i zobowiązani do zachowania poufności.

8. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz w celu realizacji przysługujących praw prosimy o kontakt:

• Listownie: Polska Turystyka sp. z o.o., ul. Floriańska 25, 31-019 Kraków
• E-mailowo: [email protected]
• Telefonicznie: +48 12 345 67 89

9. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie Serwisu wraz z datą ich wejścia w życie. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z akceptacją nowej treści Polityki Prywatności.

W przypadku istotnych zmian dotyczących przetwarzania danych osobowych, Administrator poinformuje o tym użytkowników w odpowiedni sposób, np. poprzez wyświetlenie stosownego komunikatu w Serwisie lub przesłanie wiadomości e-mail.